冉璎没打算把网店的事跟父母说，不过冉池刚才还是听到了几句。

“阿璎，刚才那个客人，是不是说让我们再寄一箱？”

那人吼得太大声了，隔着电话也听得到。冉池看着女儿，不太确定他听到的是不是这个。

“恩。是。”

“那要不，就给他再寄一箱好了。”冉池一脸纠结：“就当花钱消灾，再寄一箱，让对方把评价改了。”

他们以前不懂，可是这几年，冉璎开网店，他们慢慢知道得也多了。

跟实体店不一样，开这种网店好像不能有差评，不然会影响生意。他们也不懂，就觉得这问题有点严重。

“是啊。”许若兰在边上点头，跟着附议：“既然一箱脐橙能解决，就再寄一箱吧。”

“不行。”冉璎想也不想的拒绝了这个提议：“绝对不可以。”

“阿璎？”

冉池很久没见到女儿态度这么坚决了。

“爸。妈。你们想想看，今天这个人，就因为不能接受我事先就说明好的，货物重量会有二百克的相差，就给我们差评，然后投诉。那下次呢？”

“下次是不是只要来个人，打个差评，我们就要接受威胁。那是不是其它人，都可以这样？”

差评确实会让人不舒服，但如果有人总是利用这个，然后一而再，再而三的给差评，她不可能来一个人就多寄一箱吧？

先不说没有这样的道理，真的开了这个口子，万一遇到顾客心黑的，她生意还做不做了？

“更何况这个脐橙又不是只有我们一家的，所以这个先例，绝对不能开。”