办公室的门被推开，一个护士慌慌张张地跑了进来，“叶医生，不好了！大厅里乱成一团了！”

叶澜心中一沉，甜蜜的氛围瞬间消散，取而代之的是紧张和不安。

她快步走到大厅，眼前的景象让她倒吸一口凉气。

大厅里挤满了人，几个患者家属情绪激动，挥舞着手臂大声嚷嚷，像菜市场一样嘈杂。

王主任站在人群中央，脸色阴沉，添油加醋地煽动着家属们的情绪。

“这新制度，我看根本就是瞎胡闹！把好好的医疗体系搞得乱七八糟，这不是拿我们的命开玩笑吗？”

“就是！我们不同意！”一个家属扯着嗓子喊，“凭什么要按这新制度来？万一出了事谁负责？”

叶澜感到一阵头疼，这王主任真是唯恐天下不乱！

新制度明明经过了反复论证和实践，怎么可能有问题？

她正要上前解释，刘医生却从人群中挤了出来，阴阳怪气地说道：“叶医生，你这新制度，不会是为了出风头才搞出来的吧？万一影响了治疗效果，你担得起这个责任吗？”

刘医生的话像一颗炸弹，瞬间引爆了家属们的情绪。

他们纷纷围住叶澜，七嘴八舌地指责起来，仿佛她是什么十恶不赦的罪人。

叶澜感觉自己快要窒息了，周围的空气仿佛凝固了一般，压抑得让人喘不过气。

她深吸一口气，努力让自己保持冷静。

这些人的质疑和指责，她早就预料到了。

新制度的推行必然会触动一些人的利益，也会引起一些人的不解和担忧。

但她坚信，只要她坚持下去，就一定能够证明新制度的价值。

“王主任，刘医生，”叶澜的声音清冷而坚定，“我知道你们对新制度有疑虑，但请你们相信，这套制度是为了提高医疗效率，更好地服务患者……”

叶澜的话还没说完，就被一个尖锐的声音打断了，“少在这里花言巧语！我们只相信事实！”一个身材魁梧的家属指着叶澜的鼻子骂道，“你要是真有本事，就拿出证据来证明你的新制度有效！”

叶澜眼神一凛，正要反驳，突然，一个低沉的声音从人群外传来：“谁说新制度没有效果？”

孙后勤官站在物资仓库门口，双手抱胸，一脸不耐烦地盯着叶澜。

他的眼神中带着明显的敌意，似乎已经决定不给叶澜任何面子。

叶澜深吸一口气，稳住自己的情绪，坚定地走上前。