这下子，周伟是真的有点头大了……

“这人明显是个惯犯，要么就是开便利店的，不然家里边怎么会准备这种台秤？”，不知何时，宋思宁也看了过来，神情还是那么平静，但眼眸深处却闪着愤怒的火花。

“我估计也是。”，周小亮回道，“他这肯定就是故意的了，收到衣服后先称过衣服，然后才把对应重量的废报纸放了进去。”

说到这里，周小亮拳头不由稍稍攥起，骗子永远是最讨人厌的不正当职业，何况这还是他们开店以来碰到的第一个骗子……

可是，面对这种情况，他们又能怎么办？

周小亮很想隔着屏幕将对方大骂一通，但当手指重新放回在键盘上时，却感受到宋思宁又轻拍了下他的肩膀。

“不要冲动。”，宋思宁轻声说了一句后，便碰了下周小亮握着鼠标的手，周小亮连忙下意识的挪开，让宋思宁按住那鼠标，然后只见鼠标指针在屏幕上滑动，挪移到了那位骗子买家的头像上，轻轻一点，便弹出其信息框来。

其与信息看不到，只能发现，对方收到的好评率是百分之八十，而起本身信誉度，只有一颗红色小桃心。

“他肯定经常做这种事情，但估计有很多个淘宝账号，像是这个号，还没有几次购买经历，因此应该也没有被投诉举报过，或者暂时没有受到系统处罚……而且，以他这种手段，对于一些普通小店来说，就算是想举报，也根本没有证据！”，宋思宁沉声说完这些后，稍犹豫了下，便又道：“认栽吧，我们暂时没有任何办法……但是，不是我们的错，我们也绝对不能去承认！”

周小亮点头表示明白，如果自己这边承认了，那反而可能遭到对方的投诉，那才是真的要憋屈冤枉死。

但是，他还是真的好不甘心啊！

过了差不多半分钟后，周小亮紧绷的神情才渐渐放松下来，手指稳稳落回键盘，深吸口气后，开始打字。

“您好亲，关于您收到这个包裹的问题，我们目前也查不到其中具体原因，但请您相信的是，我们发货打包有着严格的标准流程，是绝对不可能给您发错的。不过，如果您最终收到的确实只是这些废报纸，那我们也不能不管不顾，我们这边会为您承担这部分的损失，也就是说，我们可以给您全额退款。”

只能全额全款，而不能补发，绝对不能补发，这一点，哪怕宋思宁没讲，周小亮心中也明白的很，因为一旦补发，对方还可能会故技重施，或者可能面临其他复杂的人为造成的售后问题。

“好吧。”，对方的回复依旧是这两个字。