“再看五楼,今天、明天、后天,三天有一个大型旅行团走廊一定很吵。”
“原来如此,朱经理。我确实没考虑到会议室这个因素。”前台接待恍然大悟。
朱喆继续道:“通常客人因噪音要求换房有两种情况:一种是刚进房间就因为吵闹要求更换,这对酒店损失不大。”
“另一种是住了一晚,甚至洗过澡后,在同一天因噪音要求换房。”
“被换下的房间需要彻底清扫,新换的房间也要重新整理,这就增加了运营成本。”
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“所以我们要尽量避免这种情况发生。”
“现在明白为什么我们房务部这么不愿意遇到换房需求了吧?”
“明白了!”前台接待连连点头。
真是受益匪浅。
前台工作看似简单,想要做好却大有学问。
“现在错了没关系,下次改正。你刚来,别紧张。”朱喆微笑安慰。
“谢谢朱经理!”前台接待感激地点头。
朱喆微微颔首,随即转身,步履从容地回到了自己的办公室。
回到办公室,朱喆轻轻带上门,脸上的职业微笑悄然褪去。
十六岁离家,从底层服务员一路做到今天这个位置,其中的艰辛只有自己知道。她揉了揉有些发酸的肩膀,正准备坐下处理积压的文件,手机却不合时宜地振动起来。
屏幕上闪烁的名字让她眉头微蹙——是妹妹朱婷婷。
犹豫片刻,她还是接起了电话。“婷婷,怎么了?”
“姐!下个月妈生日,你准备给多少啊?我先说好,我最近手头紧,最多只能出一千。”
“我知道了,我会安排。”
“那就这么说定了!对了,妈说想换台新电视,你看...”
“婷婷,”朱喆打断她,语气平静却不容置疑,“我这边还有个会议要准备,晚点再聊。”
挂断电话,她将手机调成静音,反扣在桌面上。
朱婷婷和哥哥朱民杰一样自私自利,同样是被朱喆供着读完书,却满脑子都是从姐姐身上捞好处。
她揉了揉眉心,叹了口气。
也不知道是不是上辈子做了什么天理难容的事儿,这辈子竟然摊上这种家庭。
【《欢乐颂》第三部中的主角之一。】
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