事情到了这一步,要说这里头没人捣乱绝不可能。“对方得了什么好处,下一步又会怎么做呢?”
韩军坐下喝口水,思维顺着她的在发散。“如果真的是对方在捣鬼,下一步让事主出来应该是事故认定后。如果事故认定是其他原因,那么就该他们出场颠倒黑白了。”
这一点李霞也想到了,可该怎么破解?
消费者的关注点不是事实真相,或者潜意识觉得这个真假难辨。反应在市场就是我不买你的,管你是好是赖。只要我不买你的,你就害不了我。要树立一个品牌有多难,可要毁掉一个品牌,可能就只需要一个契机,一场嘴仗。
如今最该做的不是争论谁对谁错谁的责任,而是应该尽快平息事件,可对方却压根不现身。
晚上临睡,沈海阳打来了电话询问事情进展。听完
也没什么特别好的办法。这不是打官司,输就是输赢就是赢,如今打的这是舆论战。这种事儿需要赶快压下去。不能让它持续发酵。不然给人的感觉就是这个牌子出事儿了,别买。
“我再给老徐打个电话,让他抓紧找人。找到人就好办了,不管什么原因,花钱赶快将事情压下去。”
一晚上没怎么睡,翌日事故调查结果出来了。官方给了证明,等人走后方龙仔细说调查结果。
“起火点是插板。劣质插板承载不了取暖器的功率引发的火灾。但是……我们的产品被人动过手脚,里头的保护被人为拆掉了。他们应该是想让电暖气起火,结果先着火的却是家里的劣质插板和线路。”
方龙作为一个技术宅,也能敏锐感知这事儿有幕后黑手。不过幕后黑手没想到取暖器被拆掉了保护组织,先着火的却是插板和线路。
“取暖器呢,还能作为证据吗?”
方龙点头:“发现的很及时,只烧了上头一点儿。作为证据没问题,我们可以证明这事儿是人为的。”