【溜缝儿：我的耳坠掉了一颗珠子，客服说让我退回去换货，换回来珠子竟然掉色儿了，紫色都快没有了是怎么回事，请祁老板给我一个解释。】

宋弦：“溜缝儿，天底下没有一模一样的石头，我们卖的是天然珠宝，没有办法给你换一模一样的珠子哦，请你理解。”

溜缝儿是天天来，天天找茬，偏偏她还喜欢消费，几乎每一场直播都下单，一点不如意就退货。

【溜缝儿：我就要原来那颗，你们就不能修好吗，非要给我换一颗差的。】

宋弦好声好气地说：“你稍等，明天我了解清楚再给你答复，如果那一颗还在，我让工厂给你补镶，好吗？”

厂里的镶嵌工艺不错，按正常情况，耳坠的珠子是不容易掉的，就算掉了，也可以寄回来免费修补，只是某些客户以为新的才是好的，强硬要求只换不修。

【溜缝儿：好麻烦，你们客服是吃屎的吗？】

祁云翱看着镜头，慢条斯理说：“溜缝儿说对了，我们客服就是吃屎的，臭着你了，我跟你说声对不起，你忍着点儿，以前的客服已经全部离岗培训去了。”

他话音一转，“不过，要没有后头那一颗，你也瞧不出原来那颗是完美的。”

屏幕弹出了好久没有出现的违规提示。

宋弦：“祁总，违规了。”

祁云翱云淡风轻，“没事儿，我们客服不行就是不行，这是臭到平台客服那儿去了。”

宋弦轻轻叹气，一个违规，账号可能会被限流，也会让权重降低，小心翼翼那么久，因为杠精被扣分，她有些心痛。

下播后，两人照旧绕过办公楼，往宿舍楼的方向走。

又是尬聊时分，祁云翱没有提录视频的事儿，宋弦也是装聋作哑。